রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

663bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
663bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রযোজ্য হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি, তথ্য ধারণ মেয়াদ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য পরিবর্তনের অধিকার — প্রতিটি বিষয় নিচে আলাদাভাবে বলা আছে।

কুকি ব্যবহার

আপনার মোবাইল বা ডিভাইসে কুকি রাখা হয় শুধুমাত্র লগইন ধরে রাখতে ও পেজের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এটি বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে এবং কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে সঠিক অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে এই নীতি তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।